Mieux se connaître pour mieux communiquer
Formation créée le 01/11/2020. Dernière mise à jour le 29/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
La communication est primordiale. Ce programme de formation permettra à chaque participant de comprendre les enjeux de la communication et d'optimiser sa communication .
Objectifs de la formation
- Se connaître pour communiquer
- Développer les compétences fondamentales pour entrer en contact avec ses interlocuteurs de manière efficiente
- Pratiquer l’écoute active
- Comprendre ses interactions avec les autres et s’adapter
- Ajuster sa communication verbale et non-verbale
- Construire des relations stables et durables avec sa hiérarchie, ses collègues ou ses collaborateurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadres, managers, agents de maîtrise, techniciens souhaitant mieux comprendre leurs différents interlocuteurs pour mieux communiquer au quotidien.
- Toute personne souhaitant optimiser sa communication
Prérequis
- Aucun pré-requis
Contenu de la formation
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Le processus de communication
- Qu’est-ce que communiquer ?
- Les fondements de la PNL
- 3 processus : cognitive, état interne, comportement externe
- Les champs d’application de la PNL
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Se connaître pour mieux connaître l’autre
- - Le mécanisme de construction de notre réalité La carte du monde
- - Les filtres – les critères de sélection Les filtres neurologiques, culturels, personnels
- Les canaux de réception VAGOK
- L’impact de nos valeurs, nos croyances personnelles
- Comprendre les liens de causalité
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Mieux communiquer
- La communication verbale et non verbale
- L’écoute active
- La synchronisation
- Reformuler
- Le feed back
- La congruence
- Le calibrage
- L’auto ancrage
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Développer ses propres ressources
- - Méthode SCORE adaptée à la PNL Les conditions pour fixer des objectifs Se fixer des objectifs
Équipe pédagogique
Alexandra INDERCHIT Formatrice et coach certifiée en développement personnel et professionnel - Certification de formateur pour adultes et public en difficulté - Certification de coach professionnel - Certification de qualité conforme à la réforme de la formation professionnelle (ICPF&PSI) - Certification DISC - Formée à l’ADVP
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Une feuille d’émargement par journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.
- L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices à réaliser (50 à 70% du temps)
- Les moyens pédagogiques et les méthodes d'enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d'application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels, des méthodes innovantes favorisant l’apprentissage et l’intégration des connaissances. Coaching intégré.
- A l'issue de chaque stage, AICoaching Formation Conseil fournit aux participants un questionnaire d'évaluation du cours qui est ensuite analysé
- Validation des acquis Une attestation de suivi de formation et des compétences acquises sera remise au participant.
- Vis-à-vis du participant _ Support remis pendant la formation – Évaluation à chaud en fin de formation avec et sans le formateur pour laisser la possibilité de dire les écarts et les difficultés rencontrées Vis-à-vis de la formatrice – Point en amont de la formation avec restitution du besoin client – Point en fin de journée de formation, recueil des impressions, régulation sur les autres journées en fonction de l’évolution pédagogique – Évaluation à chaud en fin de formation, , débriefing sur l’écart éventuel, formalisation d’une régulation sur les points soulevés – Évaluation à froid effectuée auprès du stagiaire avec transmission au formateur pour analyse et dans un but d’évolution continue
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation au co working de Chambéry
- Documents supports de formation projetés. Tests, bilans, analyses à partir d’expériences, coaching intégré,bilans, analyses des pratiques
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Lieu
Chambéry
Chambéry
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Accessibilité
formation en distanciel